Du lundi au vendredi de 9h à
18h, notre service hotline répond à chacune de vos
préoccupations et vous oriente en fonction de vos besoins et des
spécificités liées à votre métier.
Ce service regroupe plusieurs niveaux d'expertises
:
- une équipe Hotline est à
votre écoute pour répondre à toutes vos questions
par téléphone ou par mail (aide au démarrage, questions
sur vos télétransmissions, remise à disposition de
vos fichiers retours, questions sur nos services...)
- une équipe d'experts composée
de spécialistes métiers assure une analyse sur-mesure de
vos éventuels problèmes et vous assiste dans l'utilisation
de nos services (Résobank, ADSL, Résodroits...)
L’étroite coopération
entre notre service hotline et nos services de développement et de
gestion nous permet d'être réactifs et efficaces au service
de nos adhérents.
